Site de psychologue : déontologie, contenus et SEO local
Comment créer un site internet de psychologue : cadre légal (loi 1985), code de déontologie, RGPD données de santé, Mon Soutien Psy et prise de RDV en ligne.

Au programme 11 sections
- Pourquoi un psychologue a-t-il besoin d’un site internet en 2026 ?
- Que doit contenir le site d’un psychologue ?
- Quel cadre légal et déontologique pour un site de psychologue ?
- Comment être visible sur Google quand on est psychologue ? (SEO local)
- Quelle plateforme et quel design choisir ?
- Comment intégrer la prise de rendez-vous en ligne ?
- Combien coûte la création d’un site internet de psychologue ?
- RGPD : les obligations renforcées pour les données de santé
- Plan d’action en 5 étapes pour créer votre site
- Questions fréquentes
- Conclusion
L’essentiel
Un site internet de psychologue en 2026 doit cocher quatre priorités :
- Respect du titre protégé par la loi n° 85-772 du 25 juillet 1985 : seuls les titulaires des diplômes fixés par décret, en pratique une licence et un master de psychologie, peuvent se présenter comme psychologues. Ils doivent aussi faire enregistrer leur diplôme, ce qui leur donne un numéro RPPS.
- Conformité au code de déontologie 2021 : information mesurée, en référence à votre titre, sans dénigrer vos confrères ni promettre de résultat thérapeutique.
- Conformité RGPD renforcée sur les données de santé au sens de l’article 9 (notes cliniques, motif de consultation).
- SEO local solide sur « psychologue + ville » et information claire sur le dispositif Mon Soutien Psy.
Budget : en agence, 2 500 à 3 500 € pour le site vitrine d’une TPE, ou un abonnement mensuel. Comparez le coût sur 24 mois et ce que vous emportez si vous partez.
Vous venez d’obtenir votre master 2 de psychologie ou vous exercez depuis plusieurs années en cabinet ? Que vous receviez en libéral, en téléconsultation ou en cabinet de groupe, votre visibilité en ligne complète le bouche-à-oreille. Cet article détaille la méthode pour bâtir un site qui attire des patients tout en respectant un cadre déontologique strict.
Pourquoi un psychologue a-t-il besoin d’un site internet en 2026 ?
Beaucoup de patients cherchent en ligne avant de prendre rendez-vous chez un psychologue. Google détient environ 88 % du marché des moteurs de recherche en France, et près de 97 % sur mobile, selon les relevés de StatCounter (septembre 2026). Selon la DREES, la France comptait environ 77 000 psychologues en activité au 1er janvier 2024. Le choix est large pour un patient : un site clair l’aide à vous trouver et à comprendre votre approche.
Trois raisons concrètes :
- Être trouvé : un site clair, qui nomme votre ville, aide les personnes qui cherchent un accompagnement (anxiété, deuil, burn-out, parentalité, couple, troubles du sommeil) à vous trouver.
- Confiance : un site qui présente votre master, votre orientation théorique (TCC, psychanalyse, systémique, EMDR) et votre cadre d’exercice rassure avant le premier appel.
- Filtrage : un site clair sur votre approche et vos publics évite les premiers rendez-vous mal cadrés et fait gagner du temps aux deux parties.
C’est exactement le rôle d’un site internet conçu pour une activité de proximité, avec la spécificité d’une profession réglementée et d’un public souvent vulnérable.
Que doit contenir le site d’un psychologue ?
Un site de psychologue doit être sobre, rassurant et précis sur le cadre d’exercice. Cinq ou six rubriques bien rédigées suffisent à couvrir l’essentiel. Ajoutez, en pied de page, une ligne qui dit que le cabinet n’assure pas les urgences : en cas de danger immédiat, le 15 ou le 112 ; pour des idées suicidaires, le 3114, service d’écoute cité par l’Assurance Maladie.
Les pages clés à prévoir
| Page | Objectif | Contenu minimal |
|---|---|---|
| Accueil | Positionnement clair en 5 secondes | Photo, approche, public, bouton « Prendre rendez-vous » |
| Psychologue | Présenter votre parcours | Photo, parcours universitaire (master 2), numéro RPPS, orientation théorique |
| Consultations | Présenter les accompagnements | Adultes, adolescents, enfants, couple, famille, téléconsultation |
| Problématiques | Aider à se reconnaître | Anxiété, dépression, deuil, burn-out, traumatisme, troubles du sommeil |
| Tarifs et modalités | Répondre aux questions pratiques | Durée, prix, modes de paiement, Mon Soutien Psy si conventionné, mutuelles |
| Contact / RDV | Permettre la prise de contact | Formulaire RGPD, téléphone, plan d’accès, prise de RDV en ligne |
Un psychologue qui exerce dans un domaine précis (périnatalité, neuropsychologie, victimologie, travail) gagne à ajouter une page par domaine. « Spécialisé en » ne s’écrit que s’il s’appuie sur un diplôme (parcours de master, diplôme d’université) : en neuropsychologie, par exemple, « psychologue spécialisé(e) en neuropsychologie », avec le parcours du master qui le justifie. Pour les troubles du langage de l’enfant orientés vers d’autres professionnels, voir notre guide pour les orthophonistes qui détaille les passerelles entre disciplines.
Les contenus qui rassurent vraiment
- Photos authentiques du cabinet et de vous, jamais de stock photo générique de divan ou de plante verte.
- Parcours universitaire détaillé : université, intitulé exact du master 2, année de diplôme, numéro RPPS (anciennement ADELI), formations complémentaires (TCC, EMDR, thérapie systémique, etc.), avec l’organisme qui les a délivrées.
- Articles de blog éducatifs sur les troubles fréquents, le déroulement d’une thérapie, la différence entre psychologue, psychiatre et psychothérapeute. Ces contenus ciblent les requêtes informationnelles longues et démontrent l’expertise sans tomber dans l’auto-diagnostic.
- Une page « premier rendez-vous » : durée, prix, déroulement et, pour un enfant ou un adolescent, l’accord des deux titulaires de l’autorité parentale. Avec Mon Soutien Psy, cet accord est écrit, et si l’un des parents ne peut être informé, l’autre l’atteste par écrit et autorise seul le suivi ; hors du dispositif, demander les deux accords reste la règle prudente (le code de déontologie demande de rechercher « l’autorisation des représentants légaux », article 11).
La transparence sur la formation est votre meilleur argument : elle aide les patients à distinguer coachs, thérapeutes et professionnels réglementés. Pour comprendre comment se positionne précisément un coach face à un psychologue, voir notre guide pour les coachs qui détaille la frontière déontologique à tenir.
Par métier · Psychologues
Le site de votre cabinet de psychologue, dans les règles de la profession.
Premier rendez-vous, tarifs, Mon soutien psy, enfants et adolescents : voyez, point par point, ce que vos patients trouveront en premier.
- Formules
- dès 89 € HT / mois
- Délai
- 1 à 4 semaines
- Exemples
- Quatre cabinets, en démonstration
Quel cadre légal et déontologique pour un site de psychologue ?
C’est le point qui demande le plus de rigueur. Trois sources de règles se cumulent.
Le titre est protégé par la loi
Le titre de psychologue est défini et protégé par la loi n° 85-772 du 25 juillet 1985. L’usage professionnel du titre est réservé aux titulaires d’une licence et d’un master mention psychologie, comportant un stage professionnel supervisé d’au moins 500 heures (décret n° 90-255 du 22 mars 1990 et arrêté du 19 mai 2006). D’autres diplômes, plus rares, ouvrent aussi le titre.
L’usurpation du titre est punie par l’article 433-17 du Code pénal d’un an d’emprisonnement et 15 000 € d’amende. La sanction s’applique à tout usage public, y compris la mention sur un site internet ou une carte de visite.
Le titre de psychothérapeute est lui aussi réglementé. Il est réservé aux personnes inscrites au registre national des psychothérapeutes. L’inscription suppose une formation en psychopathologie clinique d’au moins 400 heures et un stage d’au moins cinq mois, formation accessible aux médecins et aux titulaires d’un master de psychologie ou de psychanalyse ; les psychologues sont dispensés en tout ou partie de cette formation et de ce stage, mais pas de l’inscription au registre, nécessaire pour porter le titre (décret n° 2010-534 du 20 mai 2010, articles 2 et 7). Les psychothérapeutes sont passés au RPPS le 11 octobre 2024, d’après l’Agence du Numérique en Santé.
Le numéro RPPS remplace l’ADELI depuis juin 2024
Les psychologues sont basculés depuis le 3 juin 2024 du répertoire ADELI vers le Répertoire Partagé des Professionnels de Santé (RPPS). La transition est automatique pour les psychologues déjà enregistrés. Le numéro RPPS, à 11 chiffres, vous suit toute votre carrière et reste valable en cas de déménagement.
Faire figurer son numéro RPPS sur le site rassure le patient : il peut vérifier votre enregistrement sur l’Annuaire Santé.
Le code de déontologie 2021 encadre la communication
Le Code de déontologie des psychologues, actualisé en 2021 par les organisations de psychologues réunies dans le CERéDéPsy, dont la SFP (Société française de psychologie), n’a pas de valeur juridique : il n’existe pas d’Ordre des psychologues. Il reste la référence commune de la profession.
Son article 32 précise que « le psychologue diffuse au public une information sur son activité professionnelle avec mesure et en référence à son titre, y compris lorsqu’il a recours à la publicité pour son exercice libéral ». Ce qui se traduit, sur un site, par :
- Aucun dénigrement d’un confrère, ni tentative de détourner ses patients (article 29).
- Aucune promesse de résultat thérapeutique (« je guéris la dépression en 5 séances ») : affirmer faussement qu’une prestation guérit une maladie est une pratique commerciale trompeuse (article L121-4, 16° du code de la consommation).
- Mention claire des titres et qualifications, sans exagération ni ajout abusif (« spécialiste », « expert international », « numéro 1 »).
- Communication sobre, sans sensationnalisme.
- Aucune divulgation d’informations couvertes par le secret professionnel (articles 226-13 et 226-14 du Code pénal).
Mentions à afficher en pied de page
Mentions légales, en pied de page ou sur une page dédiée (liste de Service-Public) : nom et prénom accompagnés de la mention « entrepreneur individuel » ou « EI » (ou dénomination, forme juridique et capital de votre société) ; numéro d’immatriculation au registre national des entreprises (RNE), souvent indiqué, même si la loi ne l’exige que des inscrits au registre du commerce et des sociétés ou au RNE pour une activité artisanale (loi pour la confiance dans l’économie numérique, article 1-1) ; adresse du cabinet, téléphone et e-mail ; nom du directeur de la publication ; nom, adresse et téléphone de l’hébergeur. Profession réglementée oblige, ajoutez votre titre de psychologue, l’État où il a été obtenu et le texte qui l’encadre (article 44 de la loi du 25 juillet 1985), la mention « diplôme enregistré auprès de l’agence régionale de santé » et la référence aux règles professionnelles : « code de déontologie des psychologues (2021), auquel je me réfère », jamais « signataire », car le code n’est pas signé par chaque psychologue. Indiquez aussi « TVA non applicable (CGI, art. 261, 4, 1°) » : les séances de psychologue sont exonérées de TVA. Un médiateur de la consommation ne serait probablement pas obligatoire pour vos séances (code de la consommation, article L611-4, 2°). Votre numéro RPPS, votre université et l’année de votre master 2 ne sont pas exigés, mais ils aident vos patients.
Comment être visible sur Google quand on est psychologue ? (SEO local)
Beaucoup de patients tapent « psychologue + ville » ou « psychologue + problématique + ville ». Votre site et votre fiche Google doivent donc dire clairement où vous recevez et qui vous accompagnez.
Les trois bases du SEO local
- Fiche d’établissement Google soignée : la catégorie principale qui décrit le mieux votre activité, adresse exacte, horaires, photos du cabinet. Si vous répondez aux avis, ne confirmez jamais qu’une personne est votre patiente et n’évoquez jamais sa situation (secret professionnel).
- Pages par accompagnement : une page par public ou par difficulté (burn-out, enfants, couple), qui cite la ville de votre cabinet. Exemple : « Accompagnement du burn-out à Lille », pour un cabinet lillois. Des pages qui ne changent que le nom de la ville sont des pages satellites pour Google (règles anti-spam).
- Des coordonnées identiques (nom, adresse, téléphone) partout : l’Annuaire Santé, alimenté par le RPPS (signalez tout changement de situation à l’organisme qui a enregistré votre diplôme), les Pages Jaunes, l’annuaire Mon Soutien Psy si vous êtes conventionné, et Doctolib si vous y êtes inscrit.
Pour creuser le sujet, voir notre guide SEO local.
Les requêtes à cibler par ordre de priorité
- « Psychologue + ville » (volume élevé, intention forte).
- « Psychologue + problématique + ville » (« psychologue anxiété Lyon », « psychologue deuil Bordeaux »).
- « Psychologue + public + ville » (« psychologue adolescent Paris », « psychologue couple Marseille »).
- Requêtes informationnelles longues pour le blog (« comment choisir son psychologue », « différence psychologue et psychiatre », « combien de temps dure une thérapie »).
Au-delà de Google, des assistants comme ChatGPT ou Perplexity répondent aussi à des recherches du type « psychologue + ville ». Notre guide d’optimisation pour la recherche IA détaille comment être cité par ces moteurs.
Quelle plateforme et quel design choisir ?
WordPress reste la solution la plus pertinente pour un psychologue : propriété complète du site, écosystème mature, lien possible vers votre agenda en ligne. Les solutions tout-en-un (Wix, Squarespace, Simplébo) sont rapides à mettre en place ; vérifiez ce que vous emportez si vous partez (voir plus bas).
Quelques fondamentaux :
- Mobile d’abord : en France, 53 % des visites de sites se font sur téléphone (StatCounter, septembre 2026).
- Vitesse : visez un score Lighthouse mobile d’au moins 90, la zone verte de l’outil.
- Accessibilité : contrastes suffisants, taille de police lisible, alternatives textuelles aux images (voir notre guide sur le texte alt).
- Performance : Google recommande d’afficher le plus grand élément de la page en moins de 2,5 secondes. Ces mesures sont prises en compte par les systèmes de classement de Google, sans garantir une meilleure position. Les seuils Google sur LCP, CLS et INP sont détaillés dans notre guide Core Web Vitals 2026.
- Design apaisant : palette douce (beiges, bleus pâles, verts sourds), typographie lisible, photos sobres, espaces blancs généreux. Évitez les visuels anxiogènes ou trop cliniques.
Notre guide complet WordPress 2026 détaille les outils recommandés pour un site professionnel. Pour le balisage qui aide Google à reconnaître votre cabinet, voir notre guide des schémas JSON-LD (LocalBusiness, MedicalBusiness). Une FAQ visible reste utile aux patients, mais son balisage ne donne plus d’affichage enrichi dans Google depuis le 7 mai 2026 (journal des mises à jour de Google).
Comment intégrer la prise de rendez-vous en ligne ?
La prise de rendez-vous en ligne allège le travail administratif et permet de réserver en dehors des heures de cabinet : Doctolib indique que la moitié des rendez-vous de ses psychologues sont pris le soir et le week-end. Quatre options principales.
| Solution | Tarif indicatif 2026 | Avantages | Limites |
|---|---|---|---|
| Doctolib | Version gratuite ; Gestion de patientèle : 139 € TTC par mois et par soignant en paiement annuel, 149 € en paiement mensuel (tarifs) | Plateforme connue du grand public | Coût de l’offre complète, dépendance à la plateforme |
| Maiia | Prix non publié : sur devis | Service de Cegedim Santé, hébergement certifié HDS en France | Moins connue du grand public que Doctolib |
| KelDoc | Prix non publié : sur demande | Agenda simple, édité par Enovacom (groupe Orange) | Moins connue du grand public que Doctolib |
| Module de réservation sur votre site (extension WordPress) ou service en ligne (Calendly) | Calendly : gratuit, puis dès 10 $ par mois et par utilisateur en paiement annuel (tarifs) | Une extension installée sur votre site garde les données chez votre hébergeur ; Calendly les stocke aux États-Unis. Si l’outil enregistre le motif du rendez-vous, vérifiez s’il faut un hébergeur certifié HDS | Aucune audience apportée |
Prix relevés le 17/10/2026 sur les pages des éditeurs ; Maiia et KelDoc ne publient pas les leurs. Vérifiez auprès de l’éditeur avant de choisir. Vous pouvez aussi combiner un bouton vers votre agenda en ligne sur votre site et une présence sur une plateforme.
À noter : si vous êtes conventionné Mon Soutien Psy, vous figurez dans l’annuaire des psychologues partenaires de l’Assurance Maladie, qui « s’enrichit au fur et à mesure que les psychologues se conventionnent ». C’est une visibilité gratuite.
Téléconsultation : dans le cadre de Mon Soutien Psy, les séances de suivi peuvent se faire par vidéo, dans la limite de 20 % de votre activité conventionnée (convention) ; l’entretien d’évaluation, la première séance, a lieu au cabinet (Service-Public, ameli.fr). Le code de déontologie demande de privilégier « la rencontre effective » (article 24) : si vous proposez des séances à distance, indiquez-le sur votre site, avec leurs conditions.
Combien coûte la création d’un site internet de psychologue ?
Deux façons de payer un site en 2026 : le faire créer en une fois, puis financer son entretien, ou souscrire un abonnement mensuel, qui comprend parfois la création.
Création en une fois
- En agence, le site vitrine d’une TPE coûte le plus souvent 2 500 à 3 500 € ; sur 593 sites WordPress, le budget médian est de 3 500 € (La Fabrique du Net, 2026). Le prix varie surtout avec le nombre de pages et les fonctions demandées (prise de rendez-vous, paiement, blog).
- Chaque année ensuite : le nom de domaine, l’hébergement et la maintenance, souvent confiée à un prestataire pour 29 à 50 € par mois en formule de base (relevé de WPFormation, juin 2026).
- Avantage : le site vous appartient dès la livraison.
- Limite : la dépense arrive d’un coup, et l’entretien reste à organiser.
Abonnement mensuel
- Créateurs de sites à faire soi-même : Wix dès 16,80 € TTC par mois, Squarespace dès 12 € par mois, en paiement annuel. Vous construisez et tenez le site à jour vous-même.
- Abonnement avec création : chez Simplébo, par exemple, 400 € HT de lancement puis 60 € HT par mois (50 € HT en paiement annuel), avec un premier engagement de 12 mois en paiement mensuel.
- Avantage : peu ou pas de dépense au départ ; hébergement et mises à jour compris.
- Limite : ce que vous emportez en partant dépend du contrat. Un site Wix ne peut pas être hébergé ailleurs ; chez Simplébo, vos contenus et votre nom de domaine restent à vous. Lisez la clause de résiliation avant de signer.
Chez Wasabi Web Design, l’abonnement commence à 89 € HT par mois, création comprise, avec un engagement de 24 mois, puis par périodes de 12 mois. À la fin d’une période, vous partez avec votre site (fichiers, base de données, accès administrateur) et votre nom de domaine. Le détail des formules est sur la page Tarifs.
Pour un psychologue libéral, comparez le coût du site sur un an au prix de vos séances : une séance Mon Soutien Psy est payée 50 € (ameli.fr). Notre guide complet sur le coût d’un site internet détaille les écarts.
Hors Mon Soutien Psy, le psychologue libéral fixe librement ses tarifs, qui ne sont pas remboursés par l’Assurance Maladie ; certaines mutuelles en prennent une partie en charge (Service-Public). Les psychologues conventionnés Mon Soutien Psy facturent 50 € par séance prise en charge, tarif fixé par l’Assurance Maladie, sans dépassement d’honoraires ni majoration ; leurs autres séances restent à tarif libre.
RGPD : les obligations renforcées pour les données de santé
Un psychologue traite des données de santé au sens de l’article 9 du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) : notes cliniques, motif de consultation, antécédents partagés en séance, identité d’un mineur suivi. La rigueur exigée dépasse celle d’un site commercial classique.
Quelques règles concrètes :
- Formulaire de contact : limitez-le aux champs strictement nécessaires (nom, téléphone, e-mail). Ne demandez pas le motif de consultation : c’est une donnée de santé, et il en sera question au premier rendez-vous. Pour la CNIL, les informations recueillies « en vue de bénéficier de services de soins de santé » sont déjà des données de santé : chez un psychologue, une simple demande de rendez-vous pourrait en être une, même sans motif.
- Information claire des personnes sur l’usage de leurs données. Le consentement n’est pas la seule base légale possible : pour la prise de rendez-vous, la CNIL retient l’intérêt légitime dans son référentiel des cabinets médicaux et paramédicaux, et elle indique aux professionnels de santé libéraux qu’ils doivent informer leurs patients sans avoir à recueillir leur consentement. Ces textes ne nomment pas les psychologues, qui ne sont pas des professionnels de santé au sens du code de la santé publique (le référentiel « s’adresse aux professionnels de santé exerçant à titre libéral ») : ils valent pour eux par analogie. Le plus simple reste de ne demander aucune donnée de santé dans le formulaire du site.
- Bandeau cookies conforme aux règles de la CNIL : pas de dépôt de traceurs non essentiels avant consentement libre, éclairé et spécifique.
- Politique de confidentialité détaillée : finalités du traitement, durée de conservation, droits d’accès, de rectification et d’effacement, coordonnées du délégué à la protection des données si désigné.
- Secret professionnel (articles 226-13 et 226-14 du Code pénal) : aucune photo de patient, aucun témoignage nominatif, aucune anecdote permettant l’identification.
Hébergement HDS : quand est-il obligatoire ?
L’hébergement certifié HDS (hébergeur de données de santé) est obligatoire dès qu’un tiers héberge pour votre compte des données de santé recueillies à l’occasion d’activités de prévention, de diagnostic ou de soins (article L.1111-8 du code de la santé publique). Un site qui présente le cabinet sans recueillir de données de santé (présentation, blog) n’en a pas besoin : un hébergeur français ou européen qui respecte le RGPD suffit. Si le site recueille ou conserve des données de santé (un motif de consultation peut en être une, une simple demande de rendez-vous pourrait déjà en être une), l’hébergeur doit être certifié HDS. L’obligation s’apprécie au cas par cas.
Dès que vous stockez en ligne des notes cliniques, un agenda nominatif détaillé ou un dossier patient, l’hébergement HDS devient requis. Les grandes plateformes de prise de rendez-vous confient leurs données à un hébergeur certifié : Doctolib l’indique pour ses serveurs, situés en France et en Allemagne, et Cegedim pour Maiia. Vous restez responsable du traitement : signez avec l’éditeur un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) et vérifiez comment les responsabilités sont partagées (référentiel de la CNIL). Notre guide hébergement WordPress 2026 compare les offres françaises et européennes adaptées à un cabinet libéral. Au-delà du choix de l’hébergeur, la sécurité du site reste un enjeu spécifique : voir notre guide de sécurisation WordPress pour les mesures concrètes (double authentification, extensions de sécurité, sauvegardes hors site).
La CNIL peut sanctionner les manquements graves jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires mondial ou 20 millions d’euros, le montant le plus élevé étant retenu. Pour un libéral, le risque réel porte davantage sur la mise en demeure et la perte de confiance que sur la sanction maximale.
Plan d’action en 5 étapes pour créer votre site
- Positionnement (2 à 3 jours) : définir votre niche (adultes, enfants, couple, périnatalité, victimologie, etc.), votre orientation théorique, votre cible, votre budget.
- Arborescence et contenus (1 semaine) : lister les pages, rédiger les textes avec un vocabulaire mesuré conforme à l’article 32 du code de déontologie, rédiger la politique de confidentialité.
- Design et intégration (1 à 2 semaines) : maquette apaisante, intégration WordPress, mobile d’abord, vitesse, bouton vers votre agenda en ligne.
- SEO local et conformité (2 à 3 jours) : balises titre et meta, Google Business Profile, mention du numéro RPPS, vérification de l’absence de promesse thérapeutique.
- Mise en ligne et suivi (continu) : redirections 301 si refonte, Google Search Console, deux articles de blog par mois sur des sujets en lien avec votre pratique.
Comptez 2 à 4 semaines entre le cadrage initial et la mise en ligne d’un site complet.
Vous exercez une profession de santé ? Nos guides pour infirmier libéral, orthophoniste et diététicien suivent la même méthode, adaptée au cadre déontologique de chaque métier. Pour une vue d’ensemble, parcourez notre panorama complet de la création de site par métier.
Questions fréquentes
Puis-je publier des témoignages de patients sur mon site ?
C’est fortement déconseillé. Les témoignages exposent au risque de rupture du secret professionnel (articles 226-13 et 226-14 du Code pénal) même avec accord écrit, car d’autres patients pourraient se reconnaître ou identifier la personne. L’article 32 du code de déontologie 2021 invite par ailleurs à une communication mesurée. Si vous citez un cas pour illustrer votre approche, l’article 23 du code demande « le respect absolu de l’anonymat ». Et ne publiez jamais de faux avis, ni vous-même ni par un tiers : c’est une pratique commerciale trompeuse (article L121-4, 28° du code de la consommation). Privilégiez des contenus pédagogiques sur votre approche, plus solides juridiquement.
Dois-je afficher mes tarifs sur le site ?
Oui, c’est recommandé, et le code de déontologie va dans ce sens : il demande d’informer « préalablement » les personnes reçues de vos honoraires (article 25) et du « coût éventuel » de votre intervention (article 9). Indiquez le prix d’une consultation, sa durée, les modalités de paiement et précisez si vous êtes conventionné Mon Soutien Psy : 50 € la séance, sans dépassement ni majoration, remboursée à 60 % par l’Assurance Maladie ; 12 séances par année civile, sans plafond pour certains mineurs en affection de longue durée suivis dans un protocole de soin ; dès 3 ans, sans passer par le médecin. Vos prix sont nets : les séances de psychologue sont exonérées de TVA (code général des impôts, article 261, 4, 1°). Si l’arrêté du 30 mai 2018 sur l’information des patients s’applique aux psychologues, comme le soutient le Syndicat national des psychologues (aucun texte ne les nomme), il faudrait aussi afficher vos honoraires au cabinet et remettre une information écrite préalable dès 70 €. L’information claire évite les premiers rendez-vous mal cadrés.
Quel hébergement pour des données de santé ?
Un site qui présente le cabinet sans recueillir de données de santé n’a pas besoin d’un hébergeur certifié HDS : un hébergeur français ou européen qui respecte le RGPD suffit. Dès que le site recueille ou conserve des données de santé, même un simple motif de consultation, ou que vous stockez en ligne des notes cliniques ou un dossier patient, l’hébergeur doit être certifié HDS (article L.1111-8 du code de la santé publique). Doctolib indique héberger ses données sur des serveurs certifiés HDS ; demandez la même garantie à tout autre outil.
Faut-il être sur Doctolib en plus de son propre site ?
Pas forcément. Doctolib apporte de la visibilité, mais son offre complète coûte 139 € TTC par mois en paiement annuel (149 € en mensuel), et vous dépendez de la plateforme. Doctolib propose aussi une version gratuite : vérifiez ce qu’elle comprend. Un site clair, avec un bouton vers votre agenda en ligne, peut suffire à un cabinet établi.
Comment juger le coût d’un site de psychologue ?
Pour un psychologue libéral, comparez le coût du site sur un an au prix de vos séances : une séance Mon Soutien Psy est payée 50 €. En agence, le site vitrine d’une TPE coûte le plus souvent 2 500 à 3 500 €, plus l’hébergement et la maintenance ; en abonnement, comptez douze mensualités. Aucun délai de retour sur investissement ne peut être promis : il dépend de votre situation.
Puis-je mentionner que je pratique l’EMDR ou les TCC sans y être formé ?
Non. Le code de déontologie demande à chaque psychologue d’être « garant de ses qualifications particulières » et de refuser une intervention pour laquelle il n’a pas les compétences (principe 4). Mentionner une méthode sans y être formé serait aussi une pratique commerciale trompeuse sur « les qualités, les aptitudes » du professionnel (article L121-2 du code de la consommation). Indiquez seulement les méthodes pour lesquelles vous pouvez présenter une attestation de formation. De même, un label d’association (« praticien EMDR Europe », par exemple) ne s’affiche que si vous l’avez obtenu : afficher un label sans l’autorisation nécessaire est une pratique commerciale trompeuse (article L121-4, 2° du code de la consommation).
Conclusion
Un bon site internet de psychologue coche cinq cases : un cadre légal respecté et un parcours visible (titre protégé par la loi de 1985, master 2, numéro RPPS), une communication mesurée conforme au code de déontologie 2021, un design apaisant cohérent avec la pratique, une prise de rendez-vous fluide, et une présence locale forte sur « psychologue + ville ». La transparence sur la formation et le cadre d’exercice est votre meilleur argument.
Pour voir ces règles appliquées sur quatre cabinets de démonstration, consultez notre page création de site internet pour psychologue. Vous avez déjà un site ? Demandez notre diagnostic gratuit, avec un compte rendu écrit sous 5 jours ouvrés.
Pour les autres métiers de la santé et du bien-être, voir nos guides sur les médecins, les sages-femmes, les kinésithérapeutes, les ostéopathes, les infirmiers libéraux, les orthophonistes, les naturopathes et les sophrologues.
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